نظام إدارة المخاطر بيئة أعمال متسارعة ومعقدة كما هو الحال في المملكة العربية السعودية، لم تعد إدارة المخاطر مجرد "خيار"، بل أصبحت ضرورة استراتيجية للنمو والاستقرار. نظام ISO 31000 هو الإطار العالمي الذي يوفر المبادئ والإرشادات اللازمة لتحديد وتقييم ومعالجة المخاطر التي قد تعيق تحقيق أهداف المنشأة.
1. ما هو نظام إدارة المخاطر ISO 31000؟
هو معيار دولي يقدم نهجاً منظماً وشاملاً لإدارة أي نوع من المخاطر (مالية، تشغيلية، استراتيجية، أو تقنية). يركز النظام على أن إدارة المخاطر هي جزء لا يتجزأ من جميع العمليات التنظيمية وعملية صنع القرار، وليست نشاطاً منفصلاً.
2. مراحل عملية إدارة المخاطر (المنهجية العلمية)
تساعد شركة Quality Makers المنشآت على تطبيق دورة إدارة المخاطر من خلال 5 خطوات أساسية:
تحديد المخاطر (Risk Identification): حصر كافة الأحداث المحتملة التي قد تؤثر سلباً أو إيجاباً على أهداف الشركة (ماذا يمكن أن يحدث؟ وأين؟ ولماذا؟).
تحليل المخاطر (Risk Analysis): تقدير احتمالية حدوث كل خطر ومدى تأثيره المحتمل (النتائج) في حال وقوعه.
تقييم المخاطر (Risk Evaluation): مقارنة نتائج التحليل بمعايير المخاطر الموضوعة مسبقاً لتحديد الأولويات (أي المخاطر تتطلب تدخلاً فورياً؟).
معالجة المخاطر (Risk Treatment): اختيار وتنفيذ خيارات للتعامل مع المخاطر، مثل: (التجنب، التخفيف، النقل "كالتأمين"، أو القبول).
المراقبة والمراجعة (Monitoring & Review): التأكد من فعالية خطط المعالجة وتحديث النظام لمواكبة المخاطر الجديدة والناشئة.
3. استراتيجيات معالجة المخاطر
تعتمد كيفية استجابتك للخطر على حجمه وتكلفة التعامل معه:
التجنب (Avoidance): إيقاف النشاط الذي يسبب الخطر تماماً.
التخفيف (Mitigation): اتخاذ إجراءات لتقليل احتمالية وقوع الخطر أو تقليل أثره.
النقل (Transfer): تحويل عبء الخطر لجهة أخرى (مثل شركات التأمين أو التعاقد الخارجي).
القبول (Acceptance): في حال كان الخطر منخفضاً وتكلفة معالجته أعلى من أثره، يتم قبوله ومراقبته.
4. فوائد تطبيق النظام في منشأتك
تطبيق معايير ISO 31000 مع شريك خبير يمنحك مزايا تنافسية هامة:
تعزيز التخطيط الاستراتيجي: اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على فهم واضح للفرص والتهديدات.
تحسين الكفاءة التشغيلية: تقليل المفاجآت المكلفة وحالات الفشل التشغيلي.
الثقة لدى أصحاب المصلحة: طمأنة المستثمرين والعملاء بأن الشركة تُدار بشكل احترافي واستباقي.
الامتثال للأنظمة: التوافق مع متطلبات الحوكمة والأنظمة الرقابية في المملكة.
5. كيف تدعمك Quality Makers في بناء نظام إدارة المخاطر؟
نحن في صناع الجودة الحديثة نتبع نهجاً عملياً لتحويل المخاطر إلى فرص للنمو:
بناء سجل المخاطر (Risk Register): تصميم قاعدة بيانات شاملة لكافة مخاطر المنشأة وخطط معالجتها.
التدريب التخصصي: تأهيل فريقك على استخدام أدوات التقييم الكمي والكيفي للمخاطر.
دمج النظام: ربط إدارة المخاطر مع أنظمة الجودة الأخرى مثل (ISO 9001 و ISO 45001) لخلق نظام إدارة متكامل.
تطوير ثقافة المخاطر: غرس وعي استباقي لدى جميع الموظفين للتعامل مع التحديات قبل وقوعها.
خلاصة القول:
إدارة المخاطر ليست "تشاؤماً"، بل هي "واقعية ذكية". هي العلم الذي يسمح لشركتك بالإبحار في بحر الأعمال المتلاطم بثقة وأمان.
هل ترغب في إجراء "تقييم أولي للمخاطر" لنشاطك التجاري حالياً؟
يمكنني تزويدك بنموذج مبدئي لـ (سجل المخاطر) مخصص لمجال عملك (سواء كان تقني، صناعي، أو خدمي).
تعليقات
إرسال تعليق